Um projeto especial de Realnoe Vremya sobre iniciativas empresariais de cidadãos do Tartaristão e recomendações de especialistas em SMM. Parte 14
A jovem escultora e fotógrafa Maria Pertseva nasceu e foi criada em Nizhny Novgorod. Mas o destino a trouxe primeiro para Kazan e depois para Naberezhnye Chelny, onde agora mora com o marido e a filha. A menina transforma canecas comuns em exclusivas com a ajuda de produtos de cerâmica plástica. À custa de quais recursos para desenvolver seu perfil, atraindo mais assinantes - o conselho é dado por especialistas da agência SMM no âmbito do projeto especial Realnoe Vremya.
Muita paciência e sem magia
Como diz Maria, ela foi para a cidade de automóveis em busca de trabalho, pois por muito tempo não conseguia encontrar seu lugar na capital da república. E aconteceu que ela foi convidada a se tornar fotógrafa em um dos estúdios Chelny. Maria Pertseva sempre foi uma pessoa criativa, adorava desenhar e decidiu aplicar seu talento na modelagem. Um novo hobby era o artesanato em argila de polímero, cuja produção logo se tornou uma fonte de renda para uma jovem família. Entre os clientes de Maria estão pessoas de diferentes partes da Rússia. Mas nem uma única encomenda, embora o tema seja o mesmo, por exemplo, personagens de desenhos animados ou séries de TV, é semelhante a outra. Demora 2-3 dias para fazer um produto: não basta moldar os detalhes, o mais difícil é pintar.
- Pelo fato de valorizar minha criatividade, não atendo um milhão de pedidos, posso recusar o que não gostaria de fazer, posso refazer o pedido várias vezes para chegar mais perto da perfeição - muita paciência e sem mágica, - fala sobre sua garota de negócios.
Hoje 700 pessoas se inscreveram no perfil de Maria. Como desenvolver uma conta empresarial - as recomendações são dadas por uma das maiores agências SMM da região do Volga Social lift, que atua no mercado de agências digitais há 8 anos, e sua lista de projetos inclui marcas mundialmente conhecidas, grandes empresas e financeiras.
Perfil da empresa - apelido correspondente
Nome da conta. A escolha do autor da conta para promover o negócio por meio de uma marca pessoal é compreensível, mas se houver planos de atingir um novo público que não conhece Maria, o nome deve ser alterado e adaptado para consultas de pesquisa. Caso contrário, ele simplesmente se priva do tráfego livre - pessoas que estão apenas procurando produtos semelhantes. Nome da conta. “Escultor iniciante” - o nome do perfil afeta a indexação na pesquisa e deve refletir o tipo de atividade. O usuário está procurando o próprio produto ou um presente original. Nem todo mundo sequer consideraria que a consulta poderia incluir palavras relacionadas à arte, como escultura. Avatar. Uma história semelhante. A foto é de uma boa garota, e em combinação com o nome da conta, o efeito desejado não é alcançado: um novo usuário vai querer ir a esta página apenas com a intenção de se familiarizar. Sem abrir a página, não fica claro o que a garota está fazendo. A informação é estruturada e escrita de forma clara, há separação de emojis, há ênfase na loja e entrega. O que está faltando? É necessário adicionar mais informações sobre o próprio produto, sobre seus benefícios e aplicação. Vale a pena analisar seus pedidos e dúvidas que chegam à página. Quem compra esses itens? Para que ocasião? O que é mais importante para eles na hora de escolher? Ao mesmo tempo, destaque suas vantagens competitivas: talvez você faça um pedido muito rapidamente, embale-o de uma forma original, use apenas materiais e tintas ecologicamente corretos. Com base nas respostas recebidas, vale construir o posicionamento da conta. Link na descrição. Adicionado um link para a loja online. Na descrição do perfil, há um texto que conduz à transição.
O número de assinaturas - não mais do que 20% do número de assinantes
A proporção do número de assinaturas para assinantes: as assinaturas não devem ser mais do que 20% do número de assinantes. Uma proporção diferente sugere que o público é recrutado por meio de seguidores em massa. Vale a pena limpar as assinaturas, deixando apenas as contas e páginas de seus clientes que realmente interessam a você. A seção "marcas de verificação". Vale a pena trabalhar para aumentar o número de tags em sua conta. Contanto que você adicione uma marca pessoal ao produto, fotos de família fofas são aceitáveis. Uma forma de obter alcance adicional e lançar boca a boca é oferecer um desconto ou bônus a todos os compradores que, após receberem um pedido, escreverem um comentário e postarem seu trabalho com uma tag de perfil.
Uma dica - uma história. E crie uma hashtag de marca
Os arquivos estão presentes e são atualizados regularmente, mas vale a pena considerar a adição de capas de marca. Os arquivos mais importantes estão faltando: "sortimento", "em estoque", "avaliações". Existe um arquivo com dicas de cuidados, mas, infelizmente, só existe uma imagem sobrecarregada de texto. Aconselhamos você a seguir a regra: "uma dica - uma história", certifique-se de adicionar um vídeo. Ao publicar histórias, vale a pena adicionar elementos interativos - eles têm um efeito positivo no nível de envolvimento do perfil.
Atualmente, a seção IG TV contém apenas vídeos que motivam a criatividade. Use-o para obter o maior benefício para o seu negócio: mostre um vídeo do processo, faça transmissões ao vivo, dê conselhos sobre cuidados, fale sobre você e seus primeiros passos no negócio. Acredite em mim, as pessoas estão muito interessadas nisso.
Conteúdo bom, envolvente e de retorno à página. Há uma justificativa válida para o preço, respostas às objeções, uma descrição interessante do processo e de cada produto. Emoções e humor estão presentes, mas isso é apenas um plus para esta página, há uma identidade corporativa. Vale a pena adicionar uma hashtag da marca, que pode ser escrita na descrição do perfil e indicada em cada postagem.
Futuramente, é necessário trabalhar vários títulos, talvez para dividir as publicações em função do foco do trabalho (personagens, marcas, infantil, temática, etc.). Preste atenção nos vídeos postados - agora eles não são publicados no formato recomendado pelas redes sociais.
Não se esqueça do conteúdo envolvente e divertido
Atualmente não há concursos e nenhum jogo ou conteúdo envolvente. Realizar concursos permite expandir os limites e aumentar o fluxo de audiência, tem um bom efeito no engajamento dos assinantes no conteúdo da página, aumenta o número de pedidos boca a boca, o que é muito importante na véspera do feriado. Concursos podem ser um motivo para atrair novos parceiros, um excelente motivo para postar com um blogueiro. Além disso, esta ferramenta permite conhecer melhor o seu cliente e realizar uma mini-pesquisa.
Um trabalho ativo e eficiente com comentários está em andamento. O que consertar? Dê respostas mais informativas, não se limite a "obrigado" e emoji, conduza os clientes a uma conversa, conduza a uma venda.
Se você deseja mais promoção, deve pensar em lançar uma promoção publicitária: publicidade direcionada, trabalhar com blogueiros. Isso lhe dará o começo certo para o seu negócio e aumentará significativamente o número de pedidos. Desejamos sucesso!
